Редакция от «26» октября 2026 г.
Адрес этой страницы: reclamaster.com.ua/ru/politika-konfidentsialnosti. Текст на украинском языке: reclamaster.com.ua/ua/polityka-konfidentsiynosti.
Настоящий текст является переводом Политики конфиденциальности на русский язык. При расхождении текстов приоритет имеет украинская версия.
Эта Политика объясняет, какие персональные данные мы собираем на сайте reclamaster.com.ua (далее — «Сайт»), зачем, на каких правовых основаниях, кому передаем и как долго храним. Также здесь описаны ваши права и порядок их реализации.
Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» № 2297-VI (далее — «Закон»).
Владелец персональных данных (тот, кто определяет цель и порядок обработки, — ст. 2 Закона):
ООО «ЭДВЕРТАЛ ГРУПП» (ТОВ «ЕДВЕРТАЛ ГРУПП»)
Код ЕГРПОУ 42132466
Юридический адрес: 02099, г. Киев, ул. Бориспольская, д. 9, оф. 9
Почтовый адрес для переписки: 02660, г. Киев, ул. Бориспольская, 9, а/я 26
Тел.: (044) 369-55-09
E-mail по вопросам персональных данных: nr@reclamaster.com.ua
Ответственное лицо за организацию работы по защите персональных данных (ст. 24 Закона): Виталий Козачек
Условия заказа через ООО «ЭДВЕРТАЛ ГРУПП» изложены в Публичной оферте: reclamaster.com.ua/ua/oferta (справочный перевод на русский язык — reclamaster.com.ua/ru/oferta-perevod).
Если заказ оформляется через ФЛП Кисилёву Екатерину Владимировну (публичная оферта reclamaster.com.ua/ua/oferta-fop), владельцем персональных данных по такому заказу является ФЛП Кисилёва Е.В. (РНУКПН 3296717360); настоящая Политика применяется к такой обработке в равной мере. Запросы относительно такой обработки принимаются по контактам, указанным выше.
2.1. Формы заявки на Сайте (в том числе «Узнать цену»):
имя, телефон; файл макета, если вы его прикрепляете (мы не просим включать в макет персональные данные — если они там есть, мы обрабатываем их только для выполнения вашего заказа). Вместе с заявкой автоматически фиксируются технические поля: адрес и название страницы, с которой отправлена форма, страница входа на Сайт, источник перехода, utm-метки (метки рекламных кампаний), язык.
2.2. Звонки, мессенджеры, почта: номер телефона, с которого вы звоните, и сведения, которые вы сообщаете нам во время разговора; данные вашего аккаунта и сообщения, когда вы пишете в Telegram-бот @Reclamaster_nr_bot, на Viber-аккаунт компании или странице компании в Facebook Messenger; адрес и содержание писем на nr@reclamaster.com.ua.
2.3. Согласие на рассылки: если под формой заявки вы отметили отдельный чекбокс согласия на рассылки, вместе с заявкой фиксируется факт предоставления этого согласия (подробно — раздел 4).
2.4. Cookies и аналитика: технические идентификаторы браузера и данные о пользовании Сайтом (подробно — раздел 5).
Мы не собираем через Сайт особые категории данных (здоровье, религиозные или политические взгляды и т. п. — ст. 7 Закона) и не адресуем Сайт детям: он предназначен для деловых запросов.
| Что обрабатываем | Цель | Правовое основание (ст. 11 Закона) |
|---|---|---|
| Имя, телефон, содержание заявки, файл макета | Связаться с вами, рассчитать стоимость, выполнить заказ | п. 3 ч. 1 ст. 11 — заключение и исполнение сделки; в отношении данных, не обязательных для договора, — п. 1 ч. 1 ст. 11 — ваше согласие, выражаемое отправкой формы |
| Технические поля заявки (страница, источник, utm) | Понимать, откуда приходят обращения, и оценивать рекламу | п. 6 ч. 1 ст. 11 — законный интерес (оценка эффективности собственной рекламы) |
| Данные звонков, мессенджеров, почты | Ответить на обращение, сопровождать заказ | п. 3 и/или п. 1 ч. 1 ст. 11 |
| Данные для счетов и первичных документов | Бухгалтерский и налоговый учет | п. 5 ч. 1 ст. 11 — исполнение обязанности, возложенной законом |
| Имя и контакты для рассылок | Отправлять новости и предложения Рекламастер (раздел 4) | п. 1 ч. 1 ст. 11 — ваше отдельное согласие (чекбокс под формой заявки) |
| Аналитические и рекламные cookies | Статистика посещений, измерение рекламы | п. 1 ч. 1 ст. 11 — согласие: для посетителей из ЕС/ЕЭП — предоставленное в баннере cookies до установки таких cookies; для остальных посетителей — вы можете запретить такие cookies в настройках браузера, базовые функции Сайта сохранятся (раздел 5) |
Рассылки мы отправляем только тем, кто дал на это отдельное согласие, — подробно в разделе 4.
Что это и зачем. Сообщения от Рекламастер (ООО «ЭДВЕРТАЛ ГРУПП») о новостях компании, изделиях, услугах и предложениях. Цель — информировать вас о них.
Правовое основание. Ваше согласие (п. 1 ч. 1 ст. 11 Закона).
Как предоставляется согласие. Отдельным чекбоксом под формой заявки. Чекбокс по умолчанию не отмечен. Отправить заявку можно и без него: от согласия на рассылки не зависят ни рассмотрение заявки, ни выполнение заказа.
Какие данные используем. Имя и контакты, указанные вами в форме, а также другие контакты, если вы их нам сообщили (e-mail, мессенджер).
Как отозвать согласие. В любой момент и бесплатно: в один клик — по ссылке или кнопке «Отписаться» в сообщении рассылки, ответом на сообщение рассылки с просьбой отписать вас или письмом на nr@reclamaster.com.ua. Отзыв согласия не влияет на законность рассылок, отправленных до него.
Срок. Контакты для рассылок обрабатываются до отзыва согласия. После отзыва мы прекращаем рассылки; данные, которые мы храним по другим основаниям (например, данные клиента по выполненному заказу), обрабатываются только в пределах этих оснований и сроков (раздел 7).
Cookies — это небольшие файлы, которые Сайт сохраняет в вашем браузере. Перечень ниже ориентировочный; точные названия и сроки определяются настройками сервисов и их документацией.
| Cookie / тип | Кто устанавливает | Зачем | Срок* |
|---|---|---|---|
| Технические (кэш LiteSpeed) | Сайт (хостинг) | Быстрая загрузка страниц | сессия / до нескольких дней |
pll_language | Сайт (Polylang) | Запомнить выбранный язык | до 1 года |
_ga, _ga_* | Google Analytics 4 | Статистика посещений | до 2 лет |
_gcl_au | Google Ads | Измерение конверсий рекламы | ~3 месяца |
_fbp | Meta (Facebook) | Измерение рекламы в Facebook/Instagram | ~3 месяца |
_sk_attr | Sklado (CRM), скрипт на Сайте | Запомнить источник перехода (utm и другие рекламные метки), чтобы привязать к нему заявку | 90 дней |
Cookies YouTube (YSC, VISITOR_INFO1_LIVE и др.) | Google/YouTube | Работа встроенных видео | сессия / до ~6 месяцев |
Cookies Google Maps (NID и др.) | Работа встроенной карты | до ~6 месяцев |
* Сроки — по документации провайдеров: политика Google, политика Meta.
Как управлять cookies:
_ga, _ga_*, _gcl_au, _fbp) устанавливаются только после вашего согласия в баннере cookies, который Сайт показывает при первом посещении. Без вашего согласия такие cookies не устанавливаются. Изменить или отозвать свой выбор можно в любой момент через настройки cookies на Сайте — так же просто, как его предоставить.Встроенные видео YouTube и карта Google Maps могут устанавливать cookies этих сервисов уже при открытии страницы, на которой они размещены.
Мы передаем данные только тем, без кого не можем обработать вашу заявку или выполнить заказ:
_sk_attr (90 дней) с источником перехода и добавляет эти данные к заявке (раздел 5).Трансграничная передача (ст. 29 Закона). Передача в государства ЕС/ЕЭП и государства — стороны Конвенции № 108 считается передачей с надлежащей защитой (ч. 2 ст. 29). Данные, которые могут обрабатываться Google и Meta в США, передаются на основании вашего однозначного согласия (п. 1 ч. 3 ст. 29): для посетителей из ЕС/ЕЭП — согласия, предоставленного в баннере cookies, с дополнительным применением стандартных договорных положений (SCC) этих провайдеров согласно гл. V GDPR; для остальных посетителей — согласия, выраженного использованием Сайта с включенными в браузере cookies. Уведомления о заявках в служебном чате Telegram (имя, телефон, содержание заявки, технические поля) обрабатываются Telegram на серверах в разных странах; такая передача осуществляется на основании ч. 3 ст. 29 Закона — она необходима для заключения и исполнения сделки в ваших интересах (обработка вашей заявки) и происходит с вашего согласия, выраженного отправкой формы. Мы не продаем персональные данные и не передаем их посторонним для их собственной рекламы.
| Данные | Срок | Обоснование |
|---|---|---|
| Данные клиентов, с которыми был заказ (CRM, почта, мессенджеры) | в течение сотрудничества и 5 лет после выполнения последнего заказа | повторные заказы; гарантийные обязательства — до 60 месяцев в зависимости от изделия (условия — reclamaster.com.ua/ru/garantiya); общая исковая давность — 3 года (ст. 257 Гражданского кодекса Украины) |
| Контакты, на которые вы согласились получать рассылки | до отзыва согласия | основание обработки — ваше согласие (раздел 4) |
| Заявки и переписка, не ставшие заказом | 1 год с последнего контакта | достаточно для повторных обращений; далее данные избыточны (ст. 6 Закона — неизбыточность) |
| Данные в счетах и первичных документах | не менее 1095 дней | п. 44.3 Налогового кодекса Украины |
| Файлы макетов без заказа | 6 месяцев | разумный срок на возвращение клиента |
| Технический журнал форм на хостинге | 12 месяцев | диагностика сбоев |
| Аналитика GA4 | данные о событиях — 2 месяца, данные пользователя — 14 месяцев | настройка хранения данных в Google Analytics 4 |
По истечении срока данные удаляются или обезличиваются (ст. 15 Закона).
Согласно ст. 8 Закона вы имеете право: знать, обрабатываем ли мы ваши данные; получить к ним доступ; знать цель обработки и кому данные переданы; требовать исправления неточных данных (ст. 20); требовать удаления данных, если они обрабатываются незаконно или цель отпала (ст. 15); возражать против обработки; отозвать согласие в любой момент (без влияния на законность обработки до отзыва; об отзыве согласия на рассылки — раздел 4); обратиться с жалобой к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека (ombudsman.gov.ua) или в суд.
Как воспользоваться: направьте запрос на nr@reclamaster.com.ua или почтой по адресу: 02660, г. Киев, ул. Бориспольская, 9, а/я 26. Укажите ФИО и данные, которых касается запрос, чтобы мы могли вас идентифицировать. Мы сообщим о результате рассмотрения в течение 10 рабочих дней и удовлетворим запрос не позднее 30 календарных дней со дня получения (ст. 16 Закона). Это бесплатно.
Если вы находитесь в ЕС/ЕЭП и заказываете доставку наших изделий, к обработке ваших данных может применяться Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR, ст. 3(2)(a)). Правовые основания: исполнение договора или действия по вашему запросу до его заключения (ст. 6(1)(b) GDPR), наш законный интерес в работе с запросами и оценке собственной рекламы (ст. 6(1)(f)), ваше согласие в отношении аналитических и рекламных cookies (предоставляется в баннере cookies — раздел 5) и рассылок (отдельный чекбокс — раздел 4) (ст. 6(1)(a)). Согласие можно отозвать в любой момент так же просто, как его предоставить (ст. 7 GDPR). Вы имеете права по ст. 15–21 GDPR (доступ, исправление, удаление, ограничение, перенос, возражение) и право на жалобу в надзорный орган вашей страны (ст. 77 GDPR). Передача данных в США провайдерами Google и Meta осуществляется по стандартным договорным положениям (SCC, ст. 46 GDPR) и в соответствии с их сертификациями. Обращаться — по контактам раздела 1.
Доступ к заявкам и CRM имеют только менеджеры, которым это нужно для работы. Сайт работает по протоколу HTTPS. Почта и CRM размещены у украинских провайдеров с разграничением доступа. Мы принимаем организационные и технические меры защиты в соответствии со ст. 24 Закона. В формах действует блокировка телефонных номеров российских кодов.
Мы можем обновлять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице; вверху всегда указана дата действующей редакции. Существенные изменения мы анонсируем сообщением на Сайте. Предыдущие редакции предоставляются по запросу.
